Registration Process

To subscribe for this feature user need to visit pbx.brilliant.com.bd and follow given steps:
1. Select number of required extensions.
2. Insert the first extension number of the series.
3. Click “Next” to proceed further or click “Log in” if the registration steps are already completed

On next page, an information form will appear. Please fill up the form as per below instructions.
1. Provide a specific PBX name
2.Fill up with User’s first and last name
3. Provide a valid Email information.
4. Set 6 digit password containing at least a numeric and a special character (!,@,#,$,%,&..) and reconfirm.
5. Check the box “I am not Robot box”.
6. Once information are provided, click next


1. Fill up the box with your Brilliant Connect number
2. Click “Submit”, a One Time Password (OTP) will be sent through IM to your Brilliant number chat box.
3. If you do not have Brilliant connect, you can download the app from Google play store or App store.
4. Set 6 digit password containing at least a numeric and a special character (!,@,#,$,%,&..) and reconfirm.
5. Check the box “I am not Robot box”.
6. Once information are provided, click next

1. Enter the received OTP on the blank box and click submit.

After successful OTP submission, you will get following page. Click on

“proceed to payment”to complete payment.

You can choose any one option among the given on line payment methods to complete the subscription.


Extension management

1. You can add total 5 extensions for 50 BDT/month subscription fee. By registering the PBX, your number will be first in the Extension list by Default. To add other numbers click on “Add” button and follow the next step.


2. Click on the marked box and enter the desired Connect number to add as extension.
3. Click on “+” button to bind that number.


4. After binding, status of the number will show as “Waiting”

5. A confirmation link will be sent to the connect number added as extension. User needs to click on that link and confirm to complete the extension subscription.
6. Status will show active once extension processing is done.
7. Click on “x” button to remove number from extension list


Balance management: Recharging PBX

1. To recharge balance of the PBX click on “Add balance to PBX”


2. Write the recharge amount on the box.
3. Click on “Recharge”.


4. To complete the recharge process please choose any of the following methods and proceed further.


Balance management: Add Balance to Extension

1. Click on “Add balance to Extension”.
2. Click on “৳” box.


3. Write Transfer amount
4. You can add any comment
5. Click on “Add” button
6. To cancel balance transfer click on “Back”


IVR management: Setting IVR

1. Click on “Customize IVR”.
2. Choose an MP3 file to upload.
3. Click on “Upload file”.


Operator Management

1. Click on “Set Operation Extension”
2. Select extension to set as “Operator”
3. Click on “Save”


Seek a support

1. Subject regarding the Issue
2. Write a brief description of problem
3. Check “I am not robot box””
4. Submit

গ্রাহক নির্দেশিকা

ব্রিলিয়্যান্ট পিবিএক্স ফিচারটি সাবস্ক্রাইব করার জন্য pbx.brilliant.com.bd লিংকটিতে ভিজিট করুন এবং নিচের দিক নির্দেশনাগুলি অনুসরণ করুন:
1. প্রয়োজন অনুযায়ী এক্সটেনশন নাম্বার নির্বাচন করুন।
2. এক্সটেনশন সিরিজের প্রথম নাম্বারটি উল্লেখ করুন

পরবর্তি পেইজে একটি তথ্য ফর্ম প্রদর্শিত হবে। দয়া করে নিম্নে উল্লেখিত দিক নির্দেশনা অনুযায়ী ফর্মটি পূরণ করুন।
1. পছন্দ অনুযায়ী আপনার পিবিএক্স এর নাম প্রদান করুন।
2.অ্যাকাউন্ট ইউজারের নামের প্রথম এবং শেষ অংশ লিখুন
3. একটি বৈধ ইমেইল আইডি দিন
4. অন্তত একটি সংখ্যা এবং একটি বিশেষ ক্যারেক্টার (!,@,#,$,%,&..) সম্বলিত মোট ৬ ডিজিটের একটি পাসোয়ার্ড নির্ধারন করুন এবং পাসোয়ার্ডটি পুনরায় নিশ্চিত করুন.
5. I am not Robot box” বক্সটিতে টিক চিহ্ন দিন.
6. সবগুলি তথ্য প্রদান সম্পন্ন হলে “next” বাটনটি ক্লিক করুন।

1. খালি ঘরে আপনার নিজের ব্রিলিয়্যান্ট নম্বরটি প্রদান করুন।
2.“Submit” বাটনে ক্লিক করুন, একটি One Time Password (OTP) IM এর মাধ্যমে আপনার ব্রিলিয়্যান্ট নাম্বারে চলে আসবে।
3.যদি আপনার ব্রিলিয়্যান্ট কানেক্ট অ্যাপটি ইন্সটল এবং রেজিস্ট্রেশন না করা থাকে তাহলে গুগল প্লে স্টোর কিংবা অ্যাপল অ্যাপ স্টোর থেকে ডাউনলোড করে নিতে পারেন।

1. ব্রিলিয়্যান্ট মেসেজে আসা OTP কোডটি শুন্য ঘরটিতে প্রবেশ করান এবং submit বাটনটিতে ক্লিক করুন।

OTP প্রদান সম্পন্ন হলে পরবর্তি পেইজে আসা “proceed to payment” বাটনে ক্লিক করে পেমেন্ট সম্পন্ন করুন।

আপনার পছন্দ আনুযায়ী পেইজে উল্লেখিত যে কোন পদ্ধতিতে পেমেন্ট করে পিবিএক্স সাবস্ক্রিপসন সম্পন্ন করতে পারবেন।


এক্সটেনশন ম্যনেজমেন্ট

1. প্রতি মাসে ৫০/- টাকা সাবস্ক্রিপশন ফি এর বিনিময়ে আপনি সর্বমোট ৫ টি এক্সটেনশন নাম্বার অ্যাড করতে পারবেন। পিবিএক্স এ রেজিস্ট্রেশন করার ফলে আপনার কানেক্ট নাম্বারটি অটোমেটিক্যালি এক্সটেনশন সিরিজের প্রথম নাম্বার হিসেব অ্যাড করা থাকবে। বাকি নাম্বার গুলি অ্যাড করতে “Add” বাটনটিতে ক্লিক করুন এবং পরবর্তি পদক্ষেপ গুলো অনুসরণ করুন। 2. চিহ্নিত বক্স এ ক্লিক করুন এবং এক্সটেনশন অ্যাড করার জন্য আপনার নির্ধারিত নাম্বারটি উল্লেখ করুন।



3. উল্লেখিত নাম্বারটি বাইন্ড করার জন্য “+” বাটনটিতে ক্লিক করুন. .


4. বাইন্ডিং হয়ে যাওয়ার পর এক্সটেনশনটি “Waiting” স্ট্যাটাস দেখাতে থাকবে।

5.এক্সটেনশন হিসেবে অ্যাডকৃত নাম্বারে একটি কনফার্মেশন লিংক পাঠানো হবে। এক্সটেনশন সাবস্ক্রিপ্সহন সম্পূর্ণ করতে লিংকটিতে ক্লিক করে কনাফার্ম করুন
6. এক্সটেনশন প্রসেসিং সম্পন্ন হয়ে গেলে স্ট্যাটাসটি অ্যাক্টিভ হয়ে যাবে।
7. নাম্বারটি এক্সটেনশন লিস্ট থেকে রিমুভ করার জন্য “x” বাটনটি ক্লিক করুন।


ব্যালান্স ম্যনেজমেন্টঃ পিবিএক্স রিচার্জ


1.পিবিএক্স রিচার্জ করার জন্য “Add balance to PBX” বাটনটিতে ক্লিক করুন। box.
2. চিহ্নিত বক্সটিতে রিচার্জ অ্যামাউন্টটি উল্লেখ করুন।
3. “Recharge” বাটনটিতে ক্লিক করুন।


4. . রিচার্জ সম্পন্ন করতে নিচের যে কোন একটি পেমেন্ট অপশন সিলেক্ট করুন।


ব্যালান্স ম্যনেজমেন্টঃ এক্সটেনশন ব্যালান্স অ্যাড

1. এক্সটেনশনে ব্যালন্স অ্যাড করতে “Add balance to Extension” বাটনটি ক্লিক করুন।
2.“৳” বাক্সটিতে ক্লিক করুন.


3. ট্রান্সফার অ্যামাউন্টটি উল্লেখ করুন।
4. আপনি চাইলে যে কোন কমেন্ট অ্যাড করতে পারেন
5. “Add” বাটনটিতে ক্লিক করুন।
4. ব্যলান্স ট্রান্সফার ক্যান্সেল করতে “Back” বাটনটিতে ক্লিক করুন।


আইভিআর ম্যনেজমেন্টঃ আইভিআর সেট আপ

“Customize IVR” বাটনটিতে ক্লিক করুন।
2.আপলোড করার জন্য একটি MP3 ফাইল সিলেক্ট করুন।
3. “Upload file” বাটনটিতে ক্লিক করুন। 


অপারেটর ম্যনেজমেন্ট

1. কোন নির্দিষ্ট এক্সটেনশন নাম্বার অপারেটর হিসেবে সেট করতে হলে “Set Operation Extension” বাটনটিতে ক্লিক করুন।
2.“Operator Extension” এর জন্য এক্সটেনশন নির্ধারণ করুন।
3. “Save” বাটনটিতে ক্লিক করুন। 


অভিযোগ

1. আপনার অভিযোগের বিষয়টি লিখুন
2.অভিযোগের সংক্ষিপ্ত বর্ণনা দিন।
3.“I am not robot box” বক্সটিতে টিক চিহ্ন দিন।
4. সাবমিট করুন।